Dijital Hizmet Teslimi
VCARD24, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Satın alma işlemi tamamlandığında hizmet anında aktive edilir — fiziksel teslimat söz konusu değildir.
- Pro ve Takım planları ödeme onayının ardından derhal kullanıma açılır.
- Aktivasyon için herhangi bir bekleme süresi yoktur.
- Hizmet 7/24 erişilebilirdir.
Ücretsiz Deneme
Pro plan için 7 günlük ücretsiz deneme hakkı sunulmaktadır. Deneme süresi içinde ücret tahsil edilmez. Deneme süresi dolmadan iptal edilirse ücretlendirme yapılmaz.
İptal ve İade
Dijital hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi uyarınca mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasıyla birlikte ifasına başlanan hizmetler kapsamında değerlendirilebilir.
- Aylık planlar: Bir sonraki fatura döneminden en az 24 saat önce iptal edilebilir. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet aktif kalır, ücret iadesi yapılmaz.
- Yıllık planlar: İptal talebinde bulunulabilir; kalan süreye ait ücret iade edilmez, hizmet dönem sonuna kadar aktif kalır.
- Teknik arıza kaynaklı kesintiler: 24 saati aşan kesintilerde orantılı ücret iadesi değerlendirilebilir. Destek talebi oluşturmanız gerekmektedir.
İade taleplerini 0532 358 45 00 numaralı telefon veya vcard24.link/support/new adresi üzerinden iletebilirsiniz. Talepler 5 iş günü içinde değerlendirilir.