Dijital Hizmet Teslimi
VCARD24, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Satın alma işlemi tamamlandığında hizmet anında aktive edilir — fiziksel teslimat söz konusu değildir.
- Pro ve Takım planları ödeme onayının ardından derhal kullanıma açılır.
- Aktivasyon için herhangi bir bekleme süresi yoktur.
- Hizmet 7/24 erişilebilirdir.
İptal ve İade
Dijital hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi uyarınca mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasıyla birlikte ifasına başlanan hizmetler kapsamında değerlendirilebilir.
- Aylık planlar: Bir sonraki fatura döneminden en az 24 saat önce iptal edilebilir. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet aktif kalır, ücret iadesi yapılmaz.
- Yıllık planlar: İptal talebinde bulunulabilir; kalan süreye ait ücret iade edilmez, hizmet dönem sonuna kadar aktif kalır.
- Teknik arıza kaynaklı kesintiler: 24 saati aşan kesintilerde orantılı ücret iadesi değerlendirilebilir. Destek talebi oluşturmanız gerekmektedir.
İade taleplerini 0532 358 45 00 numaralı telefon veya vcard24.link/support/new adresi üzerinden iletebilirsiniz. Talepler 5 iş günü içinde değerlendirilir.